เปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าด้วยสำนวน
Idiomatic เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าที่สร้างสรรค์ซึ่งออกแบบมาเพื่อใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า มันให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ธุรกิจโดยการระบุจุดเจ็บปวด ตัวขับเคลื่อน และความรู้สึกจากแหล่งข้อมูลการติดต่อที่หลากหลาย เช่น การสนับสนุนลูกค้า แบบสำรวจ รีวิวแอป และโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้า ประสบการณ์ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ที่ต้องการใช้ความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีอยู่เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นไปที่การเปิดเผยเหตุผลพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังความคิดเห็นของลูกค้า Idiomatic จึงก้าวข้ามการวิเคราะห์ข้อความพื้นฐานและการประเมินผลด้วยมือ
ฟีเจอร์หลักของแพลตฟอร์มประกอบด้วยป้ายข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งจัดหมวดหมู่ความคิดเห็น สรุปกลุ่มตั๋วที่สร้างโดย AI และโมเดลการวิเคราะห์ความรู้สึกที่ปรับแต่งเพิ่มเติม นอกจากนี้ยังมีการจัดการตั๋วสนับสนุนโดยอัตโนมัติ การสร้างรายงานที่กำหนดเอง และความสามารถในการติดตามกลุ่มผู้ใช้และคำนวณต้นทุนต่อบัตร ฟังก์ชันเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุน ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้ Idiomatic เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับองค์กรใด ๆ ที่มุ่งเน้นการเติบโตที่มุ่งเน้นลูกค้า
